1. Identificación
INCLUMI SpA (INCLUMI – Iniciativa Social), con domicilio en Concepción, Región del Biobío, Chile. Contacto: Inclucontacto@gmail.com.
2. Objeto del sitio y la plataforma
Informar sobre los servicios de INCLUMI y permitir solicitar orientación, agendar atenciones, inscribirse en capacitaciones, participar en la red Conecta y gestionar documentos, presupuestos y pagos.
3. Tipos de servicios
Rehabilitación y bienestar, inclusión laboral, capacitación, red de colaboración y acompañamiento para actividades cotidianas.
4. Registro de usuarios
Para usar el portal debes crear una cuenta con datos veraces y actualizados. INCLUMI puede suspender cuentas con información falsa o usos indebidos.
5. Responsabilidades de la cuenta
Eres responsable de resguardar tu contraseña y de las acciones realizadas desde tu cuenta. Avísanos ante cualquier acceso no autorizado.
6. Agenda
Las horas se reservan según disponibilidad publicada. La confirmación se envía por correo electrónico.
7. Reagendamiento y cancelaciones
Puedes reagendar o cancelar desde tu portal dentro de los plazos informados al momento de reservar. Las inasistencias quedan registradas.
8. Presupuestos
Los presupuestos indican servicios, valores, vigencia y condiciones. Su aceptación queda registrada con fecha y hora.
9. Pagos
Los pagos se procesan mediante proveedores autorizados. INCLUMI no almacena números completos de tarjetas ni códigos de seguridad.
10. Prestaciones profesionales
La información del sitio es orientativa y no constituye diagnóstico. Las prestaciones se determinan tras evaluación profesional.
11. Portal de usuarios
Cada persona accede únicamente a su propia información: horas, documentos, consentimientos, presupuestos, pagos y solicitudes.
12. INCLUMI Conecta
La incorporación a la red requiere postulación y aprobación. INCLUMI puede suspender perfiles que incumplan estas condiciones.
13. Contenidos publicados por integrantes de Conecta
Cada integrante es responsable de la veracidad y licitud de la información que entrega para su perfil público.
14. Propiedad intelectual
La marca, el logotipo, los contenidos y materiales de INCLUMI están protegidos y no pueden reproducirse sin autorización.
15. Uso permitido
Se prohíbe el uso de la plataforma para fines ilícitos, para vulnerar la seguridad o para acceder a información de terceros.
16. Tratamiento de datos
El tratamiento de datos se rige por la Política de Privacidad. Estos términos no reemplazan un consentimiento informado ni un consentimiento específico de tratamiento de datos.
17. Datos de salud
INCLUMI conserva las fichas clínicas y evoluciones en la base de datos de la plataforma y los archivos asociados en almacenamiento privado en la nube. El acceso a la ficha se restringe a cuentas con funciones clínicas habilitadas; otros documentos pueden ser gestionados por el equipo según sus permisos. Consulta la Política de Privacidad para conocer finalidades, conservación, proveedores y derechos. La aceptación de estos términos no reemplaza el consentimiento informado clínico cuando corresponda.
17 bis. Custodia y copias de fichas clínicas
INCLUMI, como prestador responsable cuando corresponda, debe custodiar las fichas clínicas sujetas a la Ley 20.584 durante el plazo legal, al menos quince años, y establecer medidas organizativas y técnicas para su conservación, acceso y recuperación. Las fichas externas en PDF se incorporan como archivos adjuntos y no se convierten automáticamente en evoluciones. Toda exportación o entrega de copia debe gestionarse por personas autorizadas, verificando la identidad y resguardando la confidencialidad. Este texto no sustituye dichas obligaciones ni garantiza por sí mismo el cumplimiento de la normativa.
18. Confidencialidad
El equipo de INCLUMI está sujeto a deberes de confidencialidad respecto de la información de las personas usuarias.
18 bis. Trato respetuoso e identidad de género
INCLUMI debe brindar atención sin discriminación, respetando el nombre, la identidad de género y los pronombres de cada persona. No se exige declarar sexo o género para crear una cuenta. Cuando una prestación requiera esa información, se explicará su finalidad y se tratará con confidencialidad. Puedes solicitar correcciones o reportar un trato discriminatorio por el canal indicado en la Política de Privacidad.
19. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables. Ningún sistema es infalible; informa cualquier incidente detectado.
20. Comunicaciones
Las comunicaciones operativas (confirmaciones, recordatorios, avisos) se envían al correo registrado. Las comunicaciones de difusión requieren autorización separada.
21. Modificación de términos
Podemos actualizar estos términos publicando una nueva versión en esta página.
22. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por la legislación chilena y por los tribunales competentes de Chile.
23. Contacto
Para consultas sobre estos términos escribe a Inclucontacto@gmail.com.